O cidadão não fala “cartorês”: atendimento também é saber traduzir

O cidadão nem sempre conhece o nome técnico do serviço que precisa, e isso não deveria ser uma barreira no atendimento. No Dia do Cliente, o artigo propõe uma reflexão sobre como a linguagem usada pela serventia pode aproximar ou afastar quem busca orientação. Atender bem também é compreender a necessidade antes de corrigir a forma como ela foi expressa.

Provimento nº 227 do CNJ: o que muda para os cartórios e como se preparar

O Provimento nº 227 do CNJ estabelece medidas para prevenir o inadimplemento das obrigações trabalhistas nas serventias extrajudiciais, reforçando a importância de uma gestão financeira organizada e sustentável. Neste artigo, você entende o que é solvência trabalhista, quais são os impactos do provimento na administração dos cartórios e como a tecnologia, por meio de sistemas de gestão como o ACSIV, pode auxiliar na conformidade, no controle financeiro e na tomada de decisões

Engenharia Social nos Cartórios: Como Identificar e Prevenir Golpes Contra a Serventia

Golpes de engenharia social não exploram falhas de sistema, exploram a confiança das pessoas. O artigo mostra três cenários reais em cartórios (uma ligação falsa da “corregedoria”, um golpe no grupo de WhatsApp se passando pelo tabelião e um e-mail de phishing) e reúne um checklist prático de prevenção para a equipe da serventia.