O ano de 2024 foi um período de importantes avanços para os cartórios brasileiros. Consolidando a integração entre tradição e inovação, o setor passou por transformações tecnológicas, regulamentares e sociais que impactaram tanto a gestão interna quanto o atendimento ao público. Confira os principais destaques que marcaram o setor neste ano.
1. Transformação Digital nos Cartórios
A digitalização continuou sendo o foco central em 2024, trazendo melhorias na eficiência dos processos e na experiência dos clientes. Sistemas integrados e ferramentas de inteligência artificial se tornaram indispensáveis, automatizando tarefas administrativas, como a triagem de documentos, e agilizando o atendimento. Além disso, a popularização das assinaturas eletrônicas e certificados digitais aumentou a segurança e rapidez nos serviços prestados.
Outro destaque foi a ampliação do uso de plataformas digitais, que facilitaram o acesso a serviços remotos e reduziram os tempos de espera, tornando os cartórios mais acessíveis a diferentes públicos.
2. Novas Diretrizes e Regulações
Em 2024, as mudanças nas normas da DOI, CENSEC e CNTV trouxeram mais clareza e eficiência, facilitando o trabalho dos profissionais e tornando os processos mais transparentes para os cidadãos. A integração com o Identificador Registral Civil (IDRC), ainda em testes, promete criar um sistema mais interconectado e ágil.
Novas normas de proteção de dados e acessibilidade reforçaram o compromisso dos cartórios com a inclusão social e a segurança jurídica, especialmente para populações vulneráveis.
Essas atualizações pavimentaram o caminho para um setor mais dinâmico e inovador, focado na excelência no atendimento.
3. Sustentabilidade: Um Compromisso Necessário
A sustentabilidade também teve destaque. Iniciativas como a redução do uso de papel por meio da digitalização, a implementação de práticas de economia de energia e a adesão aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU foram adotadas por muitos cartórios. Essas ações contribuíram para alinhar o setor às demandas contemporâneas por responsabilidade ambiental.
4. Foco no Atendimento e na Conexão com a Comunidade
O aprimoramento do atendimento ao cliente foi outra prioridade em 2024. Muitos cartórios investiram na capacitação de suas equipes e na adoção de canais digitais, como WhatsApp, sites e aplicativos móveis, para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente.
No campo social, cartórios de diversas regiões lideraram ações comunitárias, promovendo campanhas de conscientização sobre temas como saúde mental, sustentabilidade e educação financeira, reforçando sua conexão com a sociedade.
5. Um Ano de Desafios e Adaptações
Nem tudo foi simples em 2024. O setor enfrentou desafios, como a necessidade de se adaptar rapidamente a novas regulamentações e a pressão por mais digitalização em curto prazo. No entanto, essas dificuldades foram superadas com esforço coletivo, resultando em aprendizados que fortaleceram ainda mais os cartórios.
Conclusão
O ano de 2024 mostrou que os cartórios brasileiros estão em constante evolução, preparados para enfrentar desafios e abraçar inovações. Com avanços tecnológicos, regulações mais claras, práticas sustentáveis e impacto social positivo, o setor provou sua relevância na sociedade moderna. O legado de 2024 é uma base sólida para os novos desafios e oportunidades que 2025 trará. Que venha mais um ano de progresso e realizações!
Escrito por: Isabella Flores