Ao longo dos anos, nós da ACSIV temos tido a honra de construir relações sólidas com nossos clientes. A confiança que depositam em nosso trabalho é o combustível que nos motiva a seguir em frente, sempre em busca de inovação e excelência. Hoje, na semana do cliente, mais do que nunca, queremos expressar nosso sincero agradecimento a todos os parceiros que, junto conosco, têm transformado o atendimento ao cliente no universo dos cartórios.
A parceria entre tecnologia e cartórios não é apenas uma questão de conveniência; é um passo decisivo para modernizar o setor e garantir que o cliente final, aquele que recorre aos serviços cartorários diariamente, receba o atendimento que merece. O avanço tecnológico permite processos mais ágeis, seguros e transparentes, resultando em uma experiência mais fluida e eficaz para todos os envolvidos.
Ao longo dessa jornada, temos visto como a integração de nossas soluções de software impacta diretamente na rotina dos cartórios. Um dos casos de sucesso que destacamos é o Cartório de Papagaios, que, ao implementar nossa plataforma, reduziu o tempo de espera dos clientes em 30% nos primeiros seis meses. O feedback não poderia ter sido mais positivo: os clientes elogiaram a rapidez e a clareza com que suas solicitações foram atendidas, e o próprio cartório relatou uma maior satisfação geral com seus serviços.
No 4º Subdistrito de Registro Civil de Belo Horizonte, o ACSIV, com o seu módulo de senhas, trouxe mais organização e agilidade no atendimento presencial, garantindo um fluxo eficiente. Já no ambiente online, a empresa se destaca pelo envio rápido de certidões eletrônicas, tanto para solicitações de outros cartórios quanto para os clientes que utilizam o serviço pela internet. A transmissão eficiente de dados também simplifica a busca e solicitação de registros, tornando todo o processo muito mais prático e conveniente para o cliente.
Outro exemplo marcante foi o Cartório do Barreiro, onde nosso software automatizou processos internos que antes dependiam exclusivamente de trabalho manual. Como resultado, houve uma melhoria expressiva na gestão de documentos e um ganho de produtividade considerável, permitindo que o cartório se concentrasse no que realmente importa: o atendimento ao cliente. Além disso, a maior agilidade trouxe uma significativa redução de erros, garantindo que os clientes recebessem um serviço ainda mais confiável.
Esses exemplos evidenciam algo fundamental: a tecnologia, quando bem implementada, tem o poder de transformar. E não apenas em termos de eficiência operacional, mas também na forma como o cliente final percebe e interage com os cartórios. Em última análise, essa transformação reflete-se em um atendimento mais humanizado, ágil e satisfatório, que beneficia tanto os clientes quanto os próprios cartórios.
Entendemos que essa jornada é contínua. A cada dia, surgem novos desafios e oportunidades, e é por isso que nosso compromisso de inovar e oferecer suporte constante permanece inabalável. Sabemos que, assim como os cartórios, precisamos estar sempre atentos às necessidades em evolução dos clientes e do mercado. Estamos aqui para garantir que os cartórios possam sempre entregar o melhor, com a confiança de que contam com soluções tecnológicas robustas e de fácil adaptação.
Essa parceria de sucesso entre tecnologia e cartórios só é possível graças à confiança mútua e ao desejo compartilhado de fazer mais e melhor. Continuaremos lado a lado, inovando e oferecendo o suporte necessário para que essa relação seja cada vez mais forte e próspera, visando sempre o sucesso de nossos clientes e o impacto positivo em suas comunidades.
Agradecemos, de coração, a todos que caminham conosco. Que nossa parceria continue a evoluir, trazendo benefícios não só para os cartórios, mas também para todos os clientes que dependem desses serviços essenciais. Juntos, estamos moldando o futuro, sempre com o foco no que realmente importa: as pessoas.
Escrito por: Isabella Flores